Politica di spedizione e consegna

Informazioni relative alla preparazione, alla spedizione e al tracciamento degli ordini Seldrix

1. Presentazione del servizio di consegna

Seldrix presta particolare attenzione alla chiarezza delle informazioni relative alla consegna, permettendo ai clienti di conoscere le principali fasi che intercorrono tra la conferma dell'ordine e la ricezione dei prodotti.

Questa politica descrive i tempi di preparazione, i costi di spedizione applicabili, i corrieri utilizzati e le informazioni importanti relative al tracciamento degli ordini.

2. Preparazione degli ordini

Dopo la conferma del pagamento e la verifica delle informazioni necessarie, gli ordini Seldrix vengono preparati entro un periodo di 3 - 5 giorni lavorativi.

Questo periodo comprende la verifica delle informazioni dell'ordine, la preparazione degli articoli e le operazioni necessarie prima della spedizione.

3. Tempi di consegna

Dopo la spedizione, il tempo stimato di consegna è generalmente:

I tempi indicati rappresentano il periodo normalmente necessario per il trasporto degli ordini. Alcuni eventi esterni possono influenzare la consegna, tra cui condizioni logistiche, procedure amministrative o periodi di elevata attività.

4. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati in base all'importo totale dell'ordine:

• Ordini pari o superiori a 128 €: spedizione gratuita.
• Ordini inferiori a 128 €: viene applicato un costo di spedizione di 13 €.

I costi applicabili vengono mostrati chiaramente prima della conferma finale dell'ordine.

5. Corrieri utilizzati

Per garantire la consegna degli ordini, Seldrix può utilizzare diversi servizi di trasporto in base alla destinazione, alla disponibilità del servizio e alle caratteristiche della spedizione.

I corrieri utilizzati possono includere:

6. Tracciamento dell'ordine

Quando disponibile, le informazioni di tracciamento possono essere fornite al cliente dopo la spedizione dell'ordine.

Il cliente può utilizzare tali informazioni per verificare lo stato del proprio pacco tramite il corriere incaricato.

Il tempo necessario per l'attivazione del tracking può variare in base alle procedure di aggiornamento del corriere.

7. Indirizzo di consegna e informazioni errate

Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo completo e corretto durante la conferma dell'ordine.

Seldrix non è responsabile per ritardi o difficoltà di consegna causati da informazioni errate, incomplete o modificate dopo la spedizione.

In caso di problemi relativi all'indirizzo fornito, il cliente è invitato a contattare il nostro servizio clienti nel più breve tempo possibile.

8. Ritardi di consegna e circostanze particolari

Alcuni eventi indipendenti dal controllo diretto di Seldrix possono influenzare i tempi di consegna, tra cui:

• Ritardi causati dai corrieri.
• Controlli o procedure doganali.
• Condizioni meteorologiche eccezionali.
• Periodi di elevata attività logistica.
• Restrizioni o eventi amministrativi che possono influire sul trasporto.

In queste situazioni, Seldrix rimane disponibile per assistere il cliente e fornire le informazioni disponibili relative all'ordine.

9. Ricezione dell'ordine

Alla ricezione del pacco, consigliamo al cliente di verificare le condizioni generali dell'imballaggio.

In caso di anomalie visibili o danni riscontrati, è consigliabile conservare le informazioni utili relative alla consegna e contattare Seldrix fornendo i dettagli disponibili.

10. Contatti

Seldrix
5100 NW LOOP 410 APT 3612
SAN ANTONIO TX 78229
Stati Uniti

Telefono: +1 (956) 023-0305

E-mail:
instantservice@seldrix.com

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